Более 7 лет ИТЛ обслуживает оборудование в российских магазинах турецкого fashion-бренда

Начиная с января 2016 года ИТЛ работает с одним из крупнейших турецких производителей молодежной повседневной одежды. В рамках контракта компания обслуживает торговое оборудование в 188 российских магазинах розничной сети бренда.

В России ритейлер открыл около 200 магазинов и продолжает свое географическое развитие. Постоянно происходит подключение новых регионов, расширение спектра услуг.

Команда инженеров ИТЛ обслуживает автоматизированные рабочие места (АРМ), занимается поставкой расходных материалов (РМ) и ремонтом оргтехники в торговых точках клиента.

Задача проекта —  бесперебойная работа торгового оборудования благодаря постоянному поддержанию устройств в технически исправном состоянии, проведение необходимых профилактических работ и снижение времени простоев оборудования.

Фомичев Михаил, директор компании ИТЛ: «Клиент работает по строгим международным стандартам своей сети. Все заявки отслеживают и контролируют инхаус ИТ-специалисты. Для решения каждого инцидента установлены жесткие сроки их решения, которые соблюдаются благодаря профессионализму и опыту наших инженеров, а также грамотно выстроенной системе мониторинга и реагирования».