Обслуживание оргтехники
ИТЛ выполняет полный спектр обслуживания оборудования: примем вашу заявку, отправим на объект инженера, который проведет работы, проверит состояние техники и заправит картриджи
- Обслуживание и ремонт оргтехники
- Аренда печатающей техники и картриджей
- Диагностика и устранение неисправностей
- Поставка расходных материалов
- Техническая поддержка 24/7
- Выезд инженеров по всей России
Снимем с вас все заботы
о работоспособности оргтехники
Для кого подходят наши услуги
01
Вы - крупная федеральная компания
Сферы: Ритейл, Автозаправочные станции, Банки, Аптечные с территориально-распределенной филиальной структурой или локальная компания с объемом печати от 600 тыс. копий в месяц
02
Вы недовольны работой текущего подрядчика:
- Нет единой цены на услуги для филиалов в разных регионах
- Постоянно растут цены на обслуживание
- Не хватает прозрачности в расчетах за услуги со стороны подрядчика
- Отсутствует единое окно техподдержки
03
Вы хотите передать обслуживание на аутсорсинг:
- В компании небольшой ИТ-штат
- Ваши сотрудники не успевают следить за работоспособностью оргтехники и не умеют устранять неисправности
- Приходится тратить время на поиски специалистов, заказ и контроль качества услуг
Что вы получите при обслуживании оргтехники:
ИТЛ обеспечивает бесперебойную работу оргтехники. Проводим диагностику неисправностей на месте и удаленно, осуществляем регулярный мониторинг на каждом объекте, поставляем расходные материалы и незамедлительно реагируем, если они закончились.
Обслуживание оргтехники — это мероприятия, которые поддерживают офисное оборудование в рабочем состоянии и продлевают срок его службы.
В услугу входят ежемесячные профилактические и диагностические мероприятия, оперативная реакция на инциденты техническими специалистами, подбор запчастей и замена изношенных деталей, обновление программного обеспечения. На время ремонта техники устанавливается временное устройство того же класса.
Мы предлагаем разные схемы технического обслуживания и ремонта оргтехники в Москве и других регионах. Возможны как типовые сервисные договоры, так и индивидуальный подход, адаптированный под конкретные потребности клиентов.
1
Ремонт неисправной техники
2
Создание и обновление запаса картриджей для принтеров и многофункциональных устройств
3
Установка временного оборудования того же класса
4
Внедрение системы мониторинга печати
5
Составление отчетности: прогноза и анализа расходов
6
Оперативная реакция на инциденты
7
Ежемесячная диагностика и профилактика оборудования
8
Подбор оптимальных запасных частей оборудования
Форматы обслуживания
Техническое обслуживание ортехники может осуществляться в нескольких форматах. Наиболее распространенными являются покопийный сервис и услуга «Вечный картридж».
Преимущества покопийного сервиса
Покопийный сервис — удобная модель обслуживания оргтехники, при которой вы оплачиваете только фактически сделанные копии. Это гарантирует полную прозрачность расходов на печать и копирование, отсутствие скрытых платежей. Все затраты на сервис и ремонт техники, а также замену расходных материалов включены в плату.
Не нужно покупать устройства и расходные материалы: мы предоставим в аренду технику, а также обеспечим ее сервис:
- Поставим запчасти и расходные материалы в неограниченном количестве
- Промониторим состояние принтеров
- Проконтролируем качество печати автоматизированным способом
- Устраним любую техническую проблему согласно рекомендациям производителей
- Внедрим систему мониторинга печати и отчетности для прогноза и анализа расходов
Преимущества «Вечного картриджа»
«Вечный картридж» — модель обслуживания парка копировально-множительной техники (КМТ) и многофункциональных устройств (МФУ), при которой сервисная компания регулярно обменивает пустые картриджи на полные, обеспечивая непрерывную работу устройств.
Наши технические специалисты сами отслеживают, когда нужно обновить расходные материалы.
«Вечный картридж» позволяет организациям экономить (цена оказания услуги меньше стоимости восстановления картриджа) и прогнозировать затраты.
Преимущества сотрудничества с ИТЛ:
ИТЛ – сервисная компания с тысячами кейсов обслуживания оргтехники. Мы знаем все проблемы печатающих устройств
и создаем оперативный, качественный сервис по обслуживанию парка оргтехники
Применяем свой 20-летний опыт
в проектах по IT-обслуживанию
Знаем все про оргтехнику:
У нас более 28 000 устройств
на поддержке
Ведем прозрачную отчетность, ваши расходы будут прогнозируемыми
Можем интегрироваться в системы вашей компании за счет собственного service desk
Вам не потребуется свой штат специалистов: у нас работают высококвалифицированные инженеры
Сотрудничаем
с авторизированными сервисными центрами по ремонту оргтехники
и используем оборудование известных брендов
Обладаем широким ассортиментом запчастей для оборудования и собственными заправочными станциями
Выезжаем по всей России: филиалы ИТЛ и собственные склады оргтехники — почти в каждом крупном городе
ИТЛ в цифрах
20+
Лет на рынке IT в России
305+
Сертифицированных инженеров в штате. И 215+ сервисных партнеров, помогающих инженерам обеспечивать качественный сервис
24/7
работает единое сервисное окно
33 112+
Точек на обслуживании по всем субъектам РФ
Новости компании
ИТЛ - Компания федерального
уровня по оказанию
комплексных услуг
ИТ-аутсорсинга
© 2002-2024 ООО "Компания ИТЛ"
ИТЛ - Компания федерального
уровня по оказанию
комплексных услуг
ИТ-аутсорсинга
© 2002-2024 ООО "Компания ИТЛ"
Коммерческий отдел
Технический отдел
Партнерский отдел
Задать вопрос