Покопийное обслуживание оргтехники
Заказчик
Одна из крупнейших розничных сетей в России.
Цели и задачи проекта
Обеспечение бесперебойной работы копировально-множительной техники (КМТ) заказчика независимо от местоположения торговой точки, оптимизация затрат на ПКС без ущерба качеству обслуживания.
Решение
- В проектную команду были подобраны опытные и квалифицированные инженеры в каждом регионе
- Совместно с клиентом установлены сроки решения инцидентов, сформированы и оптимизированы логистические маршруты.
- Налажен график проведения регулярных профилактических мероприятий, а также процесс своевременной поставки расходных материалов (РМ) и оперативный ремонт неисправного оборудования.
Результаты
Благодаря усилиям проектной команды удалось оптимизировать затраты на ПКС, снизить число возникающих инцидентов и обеспечить бесперебойную работу торговых точек заказчика
Особенности проекта
Сервис ИТЛ охватывал торговые точки в нескольких регионах России, в том числе в отдаленных областях Сибири.
ИТЛ - Компания федерального
уровня по оказанию
комплексных услуг
ИТ-аутсорсинга
© 2002-2024 ООО "Компания ИТЛ"
ИТЛ - Компания федерального
уровня по оказанию
комплексных услуг
ИТ-аутсорсинга
© 2002-2024 ООО "Компания ИТЛ"
Коммерческий отдел
Технический отдел
Партнерский отдел
Задать вопрос