Комплексное техническое обслуживание
Заказчик
Одна из ведущих розничных сетей России.
Цели и задачи проекта
Комплексное обслуживание всех торговых объектов ритейлера (в том числе и РЦ) в Москве, Московской области, а также Туле, Владимире и Рязани.
Решение
- Обеспечение бесперебойной работы оборудования торговых точек в рамках комплексного обслуживания
- Оптимизация затрат без ущерба качеству сервиса
- Запуск в эксплуатацию новых объектов заказчика.
Результаты
- В кратчайшие сроки были подобраны квалифицированные инженеры по ремонту и обслуживанию оборудования в каждом регионе
- Налажена система мониторинга и реагирования на инциденты, выстроена коммуникация с клиентом, сформированы и оптимизированы логистические маршруты.
- Регулярно проводятся работы, направленные на поддержание оборудования, серверов, оргтехники в технически исправном состоянии.
Особенности проекта
Новый для заказчика формат аутсорсинга — комплексное техническое обслуживание.
ИТЛ - Компания федерального
уровня по оказанию
комплексных услуг
ИТ-аутсорсинга
© 2002-2024 ООО "Компания ИТЛ"
ИТЛ - Компания федерального
уровня по оказанию
комплексных услуг
ИТ-аутсорсинга
© 2002-2024 ООО "Компания ИТЛ"
Коммерческий отдел
Технический отдел
Партнерский отдел
Задать вопрос
Наверх