Комплексное техническое обслуживание
Заказчик
Одна из ведущих розничных сетей России.
Цели и задачи проекта
Комплексное обслуживание всех торговых объектов ритейлера (в том числе и РЦ) в Москве, Московской области, а также Туле, Владимире и Рязани.
Решение
- Обеспечение бесперебойной работы оборудования торговых точек в рамках комплексного обслуживания
- Оптимизация затрат без ущерба качеству сервиса
- Запуск в эксплуатацию новых объектов заказчика.
Результаты
- В кратчайшие сроки были подобраны квалифицированные инженеры по ремонту и обслуживанию оборудования в каждом регионе
- Налажена система мониторинга и реагирования на инциденты, выстроена коммуникация с клиентом, сформированы и оптимизированы логистические маршруты.
- Регулярно проводятся работы, направленные на поддержание оборудования, серверов, оргтехники в технически исправном состоянии.
Особенности проекта
Новый для заказчика формат аутсорсинга — комплексное техническое обслуживание.
Компания федерального
уровня по оказанию комплексных услуг ИТ-аутсорсинга
© 2002-2025 ООО "ИТЛ"
Все права защищены
КОНТАКТЫ
Телефон:
8 (800) 550 03 17
e-mail:
sales@itl-company.ru
Адрес:
г. Москва, Гостиничная, д.1
Наверх