Обслуживание контрольно-кассовой техники
Заказчик
Одна из крупнейших нефтяных компаний России.
Цели и задачи проекта
Круглосуточное техническое сопровождение контрольно-кассовой техники.
Решение
- Технического сопровождения контрольно-кассовой техники (ККТ)
- Оперативная доставка запчастей и подменного фонда в любое время суток
- Замена парка старой техники
- Ремонт ККТ и пуско-наладочные работы новых АЗС
Результаты
- Круглосуточное выездное техническое сопровождение оборудования с высоким уровнем сервиса
- Благодаря проактивной работе удалось добиться значительного снижения количества инцидентов — в пять раз — и соблюдения SLA 97%.
- Длительность простоев оборудования сократилась более чем в пять раз
Особенности проекта
Большое количество заявок со сроком исполнения 3-5 часов при достаточной удаленности объектов от регионального центра.
ИТЛ - Компания федерального
уровня по оказанию
комплексных услуг
ИТ-аутсорсинга
© 2002-2024 ООО "Компания ИТЛ"
ИТЛ - Компания федерального
уровня по оказанию
комплексных услуг
ИТ-аутсорсинга
© 2002-2024 ООО "Компания ИТЛ"
Коммерческий отдел
Технический отдел
Партнерский отдел
Задать вопрос
Наверх