Федеральная сервисная компания
по сопровождению и развитию
ИТ-инфраструктуры
торговых и производственных
объектов
20+
Лет на рынке IT в России
305+
Сертифицированных инженеров в штате. И 215+ сервисных партнеров, помогающих инженерам обеспечивать качественный сервис
24/7
работает единое сервисное окно
43 350+
Точек на обслуживании по всем субъектам РФ
01
Ритейл, Автозаправочные станции, Банки, Аптечные сети с территориально распределенной филиальной структурой
02
03
1. Территориальный охват
Гарантированно высокий уровень сервиса во всех городах России в круглосуточном режиме работы.
2. Менеджмент
Грамотно выстроенный процесс управления сервисными инженерами.
3. Команда
Высокий уровень инженерного состава, подтвержденные технологические компетенции. Доступность уникального опыта и экспертизы всей компании ИТЛ с возможностью быстрого включения в любой процесс.
4. Комплексность
Комплексный подход к сопровождению ИТ-инфраструктуры торговых и производственных объектов в режиме «единого окна».
5. Эффективность
Отлаженные процессы аутсорсинга ИТ-услуг, адаптированные под специфику бизнеса.
6. Соблюдение SLA
Решение инцидентов в минимально- короткие сроки, благодаря наличию Центра компетенций, удаленной линии поддержки и территориально распределенных складов ЗИП от ведущих производителей оборудования.
7. Отраслевая экспертиза
Уникальная отраслевая экспертиза, большой опыт поддержки, сопровождения и развития ИТ-инфраструктуры торговых и производственных объектов.
8. Бесшовный переход
2 стратегии с максимально бережным поэтапным планом перехода к сотрудничеству, учитывающие самые важные моменты для бизнеса. Это позволит сделать взаимодействие эффективным, простым, прозрачным и понятным для всех участников.
9. Проактивный подход
Минимизируем количество инцидентов за за счет анализа причин возникновения инцидентов с рекомендациями по замене/ремонту оборудования и экспертным заключением.
Обслуживание Контрольно-кассовой техники (ККТ, ККМ)
Полный спектр профильных услуг для обеспечения бесперебойной работы кассового оборудования и программного обеспечения
Обслуживание Автоматизированных рабочих мест (АРМ)
Аутсорсинг обслуживания автоматизированных рабочих мест, включая периферийное оборудование с выполнением SLA с любым установленным сервисным окном
Обслуживание Оргтехники
Комплекс мер для бесперебойной и качественной печати, без необходимости содержать штат специалистов, и печатные устройства на балансе компании
Сервисное обслуживание торговых и производственных объектов
Полный спектр профильных услуг для обеспечение работоспособности оборудования, входящего в состав аппаратных комплексов, предназначенных для обслуживания клиентов: ККТ, весоизмерительное оборудование, принтеры ценников, этикеток, счетчики и сортировщики банкнот, и программного обеспечения
Отраслевые решения для ритейла
Комплексное сервисное обслуживание торговых объектов. Профильные услуги для обеспечения работоспособности оборудования и аппаратных комплексов.
Аутсорсинг первой линии поддержки для ритейла
Аутсорсинг первой линии ИТ-поддержки для ритейла. Круглосуточное удаленное обслуживание кассовых терминалов, ПК, оргтехники и торгового оборудования в федеральных торговых сетях. Экономия ресурсов, экспертность в технологиях ритейла, быстрое реагирование.
Внедрение службы Service Desk
Полный комплекс услуг по внедрению Service Desk, а также по ее дальнейшему сопровождению. Профессиональная поддержка, качественная интеграция и индивидуальные решения, разработанные специально для вашего бизнеса.
Компания «Бристоль» — крупнейшая российская сеть магазинов в формате «у дома».
ИТЛ - Компания федерального
уровня по оказанию
комплексных услуг
ИТ-аутсорсинга
© 2002-2024 ООО "Компания ИТЛ"
ИТЛ - Компания федерального
уровня по оказанию
комплексных услуг
ИТ-аутсорсинга
© 2002-2024 ООО "Компания ИТЛ"
Коммерческий отдел
Технический отдел
Партнерский отдел
Задать вопрос
Этот сайт использует файлы cookie для хранения данных. Продолжая использование сайта, вы даёте согласие на работу с данными файлами.