- Главная ›
- Услуги ›
- Обслуживание оргтехники ›
- Обслуживание картриджей оргтехники
Обслуживание картриджей оргтехники
Обслуживание картриджей оргтехники — это комплекс мероприятий, которые необходимо регулярно выполнять для поддержки работоспособности и продления срока службы печатающих блоков ваших принтеров.
- Диагностика и устранение неисправностей
- Ремонт и замена изношенных компонентов
- Очистка картриджей и их составляющих
- Заправка
- Калибровка и настройка
- Оперативная поставка расходных материалов
- Быстрое реагирование на инциденты и выезд специалистов 24/7
Снимем с вас все заботы
о работоспособности оргтехники
Для кого подходят наши услуги
01
Вы - крупная федеральная компания
Сферы: Ритейл, Автозаправочные станции, Банки, Аптечные с территориально-распределенной филиальной структурой или локальная компания с объемом печати от 600 тыс. копий в месяц
02
Вы недовольны работой текущего подрядчика:
- Нет единой цены на услуги для филиалов в разных регионах
- Постоянно растут цены на обслуживание
- Не хватает прозрачности в расчетах за услуги со стороны подрядчика
- Отсутствует единое окно техподдержки
03
Вы хотите передать обслуживание на аутсорсинг:
- В компании небольшой ИТ-штат
- Ваши сотрудники не успевают следить за работоспособностью оргтехники и не умеют устранять неисправности
- Приходится тратить время на поиски специалистов, заказ и контроль качества услуг
С какой оргтехникой мы работаем
- Принтеры (лазерные, струйные, сублимационные и пр.)
- Плоттеры (широкоформатные принтеры)
- Копировальная техника (копиры)
- Многофункциональные устройства (МФУ)
- Факсимильные аппараты (факсы)
Мы предложим самый выгодный и быстрый вариант решения проблем с техникой.
Этапы ремонта картриджей
1. Получение заявки от заказчика, оперативное решение организационных и логистических вопросов.
2. Быстрый выезд сервисного инженера к клиенту.
3. Прием, диагностика и оценка состояния печатающего блока техники. На данном этапе принимается решение о необходимости ремонта техники или заправки.
4. Разбор и очистка от пыли и загрязнений с внутренней поверхности и компонентов. Полировка, промывка барабанов, ракелей, роликов специальным средством.
5. Ремонт, восстановление. На этом этапе происходит замена поврежденных деталей. Ремонт может осуществляться как на выезде, в офисе клиента, так и в нашем сервисном центре (в зависимости от организационных моментов, пожеланий клиента или сложности повреждения).
6. Заправка тонером, соответствующим модели и типу заправочного модуля для оргтехники. Наполнение его тонером с соблюдением точных пропорций для обеспечения высокого уровня печати и бесперебойного функционирования техники.
7. Специалисты выполняют сборку, настройку и калибровку заправочных кассет для оргтехники после ремонта.
8. Тестирование заправочного модуля техники для оценки качества печати и предотвращения возможных проблем, проверка на наличие дефектов, полос или пятен. Контроль правильности работы после ремонта в различных режимах печати и на разных типах бумаги.
9. Финальная проверка после ремонта, упаковка и транспортировка к клиенту.
10. Документация и отчетность об отработанных инцидентах и ремонте, статистика и аналитика возникающих проблем и реагирования на них, коррекция организационных моментов (если потребуется).
Преимущества сотрудничества с ИТЛ:
ИТЛ – сервисная компания с тысячами кейсов техподдержки оргтехники. Мы знаем все проблемы печатающих устройств
и создаем оперативный, качественный сервис по обслуживанию парка оргтехники
Применяем свой 20-летний опыт
Знаем все про оргтехнику:
У нас более 28 000 устройств
на поддержке
Ведем прозрачную отчетность, ваши расходы будут прогнозируемыми
Можем интегрироваться в системы вашей компании за счет собственного service desk
Вам не потребуется свой штат специалистов: у нас работают высококвалифицированные инженеры
Сотрудничаем
с авторизированными сервисными центрами по ремонту оргтехники
и используем оборудование известных брендов
Обладаем широким ассортиментом запчастей для оборудования и собственными заправочными станциями
Выезжаем по всей России: филиалы ИТЛ и собственные склады оргтехники — почти в каждом крупном городе
ИТЛ в цифрах
20+
Лет на рынке IT в России
305+
Сертифицированных инженеров в штате. И 215+ сервисных партнеров, помогающих инженерам обеспечивать качественный сервис
24/7
работает единое сервисное окно
33 112+
Точек на обслуживании по всем субъектам РФ
Новости компании
ИТЛ - Компания федерального
уровня по оказанию
комплексных услуг
ИТ-аутсорсинга
© 2002-2024 ООО "Компания ИТЛ"
ИТЛ - Компания федерального
уровня по оказанию
комплексных услуг
ИТ-аутсорсинга
© 2002-2024 ООО "Компания ИТЛ"
Коммерческий отдел
Технический отдел
Партнерский отдел
Задать вопрос